دوره 1، شماره 1 - ( پاییز 1395 )                   جلد 1 شماره 1 صفحات 35-41 | برگشت به فهرست نسخه ها


XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Omrani A, Khosravizadeh O, Najafi B, Alirezaei S. The Correlation between Organizational Commitment of Nurses and the Quality of Hospital Services at Women's Hospital of Tehran. Manage Strat Health Syst. 2016; 1 (1) :35-41
URL: http://mshsj.ssu.ac.ir/article-1-24-fa.html
عمرانی امیر، خسروی زاده امید، نجفی بهنام، علیرضائی سمیرا. همبستگی تعهد سازمانی پرستاران و کیفیت خدمات بستری در مرکز آموزشی و درمانی جامع زنان تهران. راهبردهای مدیریت در نظام سلامت. 1395; 1 (1) :35-41

URL: http://mshsj.ssu.ac.ir/article-1-24-fa.html


دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران
چکیده:   (318 مشاهده)

زمینه و هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه تعهد سازمانی پرستاران و کیفیت خدمات بستری در مرکز آموزشی و درمانی جامع زنان تهران بود.

روش پژوهش: پژوهش حاضر، پژوهشی تحلیلی، مقطعی و کاربردی است که با مشارکت 75 پرستار و 187 بیمار در مرکز آموزشی و درمانی جامع زنان تهران انجام شده است. نمونه‌گیری از هر 2 جامعه به صورت تصادفی انجام شد. داده‌های پژوهش توسط 2 پرسشنامه معتبر جمع‌آوری شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار آماری SPSS20 و آزمون‌های همبستگی و همچنین آنالیز واریانس انجام شد.

یافته‌ها: بر اساس یافته‌های پژوهش، تعهد هنجاری با کیفیت خدمات (r=0.33, p=0.03) و نیز
2 بعد آن شامل تضمین (r=0.35, p=0.04) و قابلیت اطمینان (r=0.34, p=0.05) رابطه آماری داشت. همچنین، تعهد مستمر نیز دارای همبستگی مثبت و معنادار با قابلیت اطمینان است
(r=0.30, p=0.04).

نتیجه‌گیری: با توجه به تأیید همبستگی تعهد هنجاری و مستمر پرستاران با برخی ابعاد کیفیت خدمات بستری به نظر می‌رسد برنامه ریزی و اقدام جهت بهبود آن‌ها می تواند منجر به ارائه خدمات با کیفیت مطلوب‌تر شود.

متن کامل [PDF 727 kb]   (287 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: ۱۳۹۴/۸/۲۵ | پذیرش: ۱۳۹۵/۳/۳۱ | انتشار: ۱۳۹۵/۶/۱۰

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
کد امنیتی را در کادر بنویسید

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله راهبردهای مدیریت در نظام سلامت می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2015 All Rights Reserved | Management Strategies in Health System

Designed & Developed by : Yektaweb