fa بررسی میانگین زمان انتظار ویزیت متخصص طب اورژانس در بخش اورژانس: یک مطالعه موردی تخصصي Special پژوهشي Research <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">زمینه و هدف: </span></span></strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">یکی از ابعاد کیفیت</span></span> <span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">مراقبت‌های سلامت به هنگام بودن مراقبت‌ها و ارائه مراقبت بدون تاخیر، به موقع و بدون زمان انتظار طولانی به بیمار می باشد</span></span><strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">.</span></span></strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> هدف این مطالعه بررسی میانگین زمان انتظار ویزیت متخصص طب اورژانس در بخس اورژانس بود.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">روش پژوهش: </span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">پژوهش حاضر، پژوهشی مقطعی و از نوع </span></span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">کاربردی است</span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">. </span></span><span style="font-family:b nazanin;">جامعه مورد مطالعه را پرونده مصدومین حوادث ترافیکی </span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">مراجعه کننده به بخش اورژانس یک بیمارستان عمومی در شهر تهران تشکیل دادند. </span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">نمونه با استفاده از فرمول حجم نمونه کوکران، تعداد 114 نفر محاسبه شد</span></span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">.</span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> نمونه گیری به‌صورت نمونه گیری در دسترس انجام شد. داده‌های مورد نیاز با بررسی پرونده بیماران و با استفاده از چک لیست محقق ساخته جمع آوری شد.</span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> داده‌های به دست آمده با استفاده از روش‌های توصیفی و شاخص‌های مرکزی از قبیل میانگین برای توصیف متغیرهای پژوهش </span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">و به‌وسیله نرم افزار </span></span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-size:11.0pt;">SPSS ₁₈</span></span></span> <span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">تحلیل شد.</span></span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">یافته‌ها: </span></span></strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">در پژوهش حاضر میانگین زمان انتظار بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستان 25/73 دقیقه بود. بیشترین میانگین زمان انتظار ویزیت متخصص طب اورژانس (50/71 دقیقه) مربوط به سطح تریاژ 5 و کمترین میانگین زمان انتظار مربوط به سطح تریاژ 1 با (میانگین 12/80) دقیقه بوده است.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">نتیجه گیری: </span></span></strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">لازم است شاخص‌های استاندارد ملی برای میانگین زمان ویزیت متخصص طب اورژانس جهت تعیین تکلیف بیماران و شروع درمان، تـدوین و به‌صورت مستمر ارزیابی گردد</span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">. </span></span></span><br> &nbsp; <strong>Background: </strong>One of the dimensions of healthcare quality is providing care without delay, in a timely manner and without a long waiting time. The aim of this study was evaluating the average waiting time for an emergency medicine specialist visit in an emergency department<strong>.</strong><br> <strong>Methods: </strong>The present study is an applied cross-sectional study. The study population was traffic accident victim&#39;s records referred to the emergency department of a public hospital in Tehran city. Samples were calculated using the Cochran sample size formula of 114 people. Sampling was done as an available sampling. Data were collected by reviewing patients&#39; records using a researcher-made checklist. Data were analyzed using descriptive methods and central indicators such as mean for describing research variables using SPSS ₁₈ software.<br> <strong>Results: </strong>In this study, the average waiting time for patients referred to the emergency department of this hospital was 25.73 minutes. The highest average waiting time for an emergency medicine specialist was 50.71 minutes for a triage level of 5, and the lowest average waiting time for the triage level was 1, with an average of 12.80 minutes.<br> <strong>Conclusion: </strong>Providing national standard indicator for the average visit time of an emergency medicine specialist to determine patients&#39; assignment and initiate treatment are required to be formulated and evaluated continuously. زمان انتظار, متخصص طب اورژانس, بخش اورژانس Waiting time, Emergency medicine specialist, Emergency department 260 266 http://mshsj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-31&slc_lang=fa&sid=1 Abolfazl Aliyari ابوالفضل علیاری No Ph.D. student of Healthcare Management, School of Management and Accounting, Azad University of South Tehran, Tehran, Iran دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب، تهران، ایران Mohsen Seyed Mahmoudi محسن سید محمودی No Ph.D. student of Healthcare Management, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی، تهران، ایران Roya Rajaee رویا رجایی No MSc in Healthcare Management, School of Public Health, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran کارشناس ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید بهشتی، تهران، ایران Ali Ghorbani علی قربانی No MSc in Medical Education, Bahonar Hospital, Alborz University of Medical Sciences, Alborz, Iran کارشناس ارشد آموزش پزشکی، بیمارستان باهنر، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی، البرز، ایران Marziye Najafi مرضیه نجفی marziyenajafi@yahoo.com Yes Ph.D. student of Healthcare Management, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی، تهران، ایران