fa رابطه بازارگرایی داخلی، سیستم‌های کاری کارمند محور و رضایت شغلی با توجه به جذابیت در کار در مرکز آموزشی- درمانی تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b nazanin;">زمینه و هدف:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> بازاریابی داخلی با برطرف کردن نیازهای مشتریان داخلی، انگیزه آنان را ارتقاء می دهد. سیستم‌های کاری کارمند محور می تواند توانایی‌ها و انگیزه نیروی کار را در جهت اینکه سازمان عملکرد بهتری را ارائه دهد، بهبود بخشد. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بازارگرایی داخلی و سیستم‌های کاری کارمند محور بر رضایت شغلی با توجه به متغیر جذابیت در کار می باشد.</span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">روش پژوهش:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> تحقیق حاضر کاربردی از نوع مطالعات مقطعی همبستگی بود که در سال 1396 در بیمارستان شهید صدوقی یزد انجام شد. تعداد 384 نفر از کارکنان بیمارستان مذکور در این مطالعه شرکت داشتند. روش نمونه گیری احتمالی از نوع طبقه‌ای و ابزار گردآوری</span> <span style="font-family:b nazanin;">داده‌ها</span><span style="font-family:b nazanin;"> پرسشنامه</span> <span style="font-family:b nazanin;">محقق ساخته بود. داده‌ها به کمک آزمون‌های آماری </span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;">t</span></span><span style="font-family:b nazanin;"> مستقل، آنالیز واریانس و ضریب همبستگی با استفاده از نرم افزار </span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;">SPSS ₂₀</span></span><span style="font-family:b nazanin;"> در حالت تک متغیره تحلیل گردید. سپس از طریق تحلیل عاملی تأییدی و روش مدل</span> <span style="font-family:b nazanin;">سازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار </span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;">Lisrel ₈</span></span><span style="font-family:b nazanin;"> نسبت به تأیید روابط بین متغیرها و عوامل و بررسی فرضیات مطالعه پرداخته شد. </span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">یافته‌ها:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> نتایج نشان داد روابط معنی‌دار بین بازارگرایی داخلی با رضایت شغلی و همچنین سیستم‌های کاری کارمند محور با رضایت شغلی وجود دارد. جذابیت در کار و تلاش نقش تعدیل کننده بر رابطه بین سیستم‌های کاری کارمند محور و رضایت شغلی دارد. روابط بین متغیرها بر حسب نوع شغل افراد تفاوت معنی داری را نشان داده است.</span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">نتیجه گیری:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> بر اساس یافته‌های مطالعه به نظر می رسد با فراهم کردن سیستم‌های کاری کارمند محور از قبیل گردش شغل و استقلال شغل در سازمان می توان جذابیت در کار را افزایش داد. همچنین با ایجاد جذابیت در کار که با روحیات فرد در ارتباط است، می توان رضایت شغلی را ارتقا داد. بازاریابی داخلی و رضایت شغلی نیز نقش مهمی در موفقیت محیط کاری و رسیدن به اهداف آن دارند. </span><br> &nbsp;</div> <div style="text-align: justify;"><strong>Background:</strong> Internal marketing motivates the domestic customers by meeting their needs. Employee-driven work systems can improve the capabilities and motivations of the workforce to perform better in the organization. The purpose of this study was to investigate the effect of internal marketing and employee-driven work systems on job satisfaction with respect to job attractiveness.<br> <strong>Methods</strong>: This cross-sectional correlational study was conducted in Yazd shahid sadooghi Hospital in 2017. The participants included 384 hospital staffs. The probability sampling method was applied to select the participants and the data collection instrument was a questionnaire. Furthermore, the independent t-test, ANOVA, and the correlation coefficient tests were run using SPSS ₂₀. Then, we performed the confirmatory factor analysis and structural equation modeling using Lisrel ₈ software to verify the relationships between the variables.<br> <strong>Results:</strong> The findings showed that job satisfaction had a significant relationship with internal marketing and employee-driven work system. Furthermore, we found that job attractiveness had a moderator role on the relationship between employee-driven work system and job satisfaction. The relationships between the variables had significant differences regarding the participants&#39; jobs.<br> <strong>Conclusion</strong>: According to the results, we can improve job attractiveness in the organization by providing the employee-driven work systems such as job rotation and independence in the organization. We also can improve job satisfaction by making the jobs attractive according the employees&#39; characteristics.&nbsp; Internal marketing and job satisfaction play important roles in individuals&#39; success within the work environment.</div> رضایت شغلی, جذابیت در کار, بازارگرایی داخلی, بیمارستان, سیستم‌های کاری کارمند محور Job satisfaction, Job attractiveness, Internal marketing, Hospital, Employee-driven work systems 116 124 http://mshsj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-51&slc_lang=fa&sid=1 Mitra Karimi Niri میترا کریمی نیری No MSc Student in Business Managemen, School of Human Sciences, Yazd Branch, Islamic Azad University, Yazd, Iran دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد، یزد، ایران Shahnaz Nayebzadeh شهناز نایب زاده Yes Associate Professor, Department of Business Management, School of Human Sciences, Yazd Branch, Islamic Azad University, Yazd, Iran دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد، یزد، ایران Mohammad Reza Dehghani Ashkezari محمد رضا دهقانی اشکذری No Instructor, Department of Industrial Management, School of Human Sciences, Yazd Branch, Islamic Azad University, Yazd, Iran مربی، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد، یزد، ایران