fa الگوی فرایندی خلق مشترک ارزش در اکوسیستم خدمات سلامت تخصصي Special پژوهشي Research <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">چکیده</span></span></b></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">زمینه</span></span></b><b>&nbsp;</b><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">و هدف:</span></span></b> <span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">داشتن رویکرد فراگیر و</span></span> <span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">تبیین نقش و شیوه مشارکت بازیگران در اکوسیستم خدمات سلامت عاملی حیاتی در حوزه بهداشت و درمان به شمار می‌رود. پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی فرایندی خلق مشترک ارزش در اکوسیستم خدمات سلامت تبیین گردیده است.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif""></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">روش‌ پژوهش:</span></span></b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:"> پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی و با روش کیفی 2 مرحله‌ای انجام گردیده است. ابتدا با استفاده از روش مروری نظام‌مند، مبانی نظری 23 مقاله و گزارش علمی در مبانی نظری خلق مشترک ارزش در حوزه سلامت مرور شد و الگوی اولیه طراحی گردید و سپس برای تأیید و تکمیل عوامل شناسایی شده در مرحله اول،</span></span> <span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">با 10 نفر از خبرگان دانشگاهی و حرفه‌ای آشنا به مفهوم هم‌آفرینی ارزش در حوزه سلامت از طریق ترکیب نمونه‌گیری هدفمند قضاوتی و زنجیره‌ای انتخاب و با آن‌ها مصاحبه انجام گردید. تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصل از این مصاحبه‌ها نیز با روش تحلیل مضمون انجام گرفت.</span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">یافته‌ها:</span></span></b> <span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">در این پژوهش 3 مقوله و 54 زیرمقوله در سطوح اکوسیستم سلامت استخراج گردید. براساس نتایج به دست آمده، الگوی نهایی در 3 مرحله آمادگی فرایندی، شبکه ارزش فرایندی و دستاوردهای فرایندی در 3 سطح خرد، متوسط و کلان طراحی شد و بر اساس آن، کارکردها و وظایف نقش‌آفرینان در اکوسیستم خدمات سلامت تبیین گردید.</span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">نتیجه‌گیری</span></span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt">:</span></b> <span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">وضوح نقش بازیگران و کسب آمادگی لازم برای ایفای نقش، زمینه‌ساز ابتکارات ساختاری در هم‌آفرینی ارزش محسوب می‌گردد. همچنین وجود بسترهای تسهیل‌کننده مشارکت از بعد فنی و قانون</span></span><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span arial="" style="font-family:">‌</span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">گذاری، زمینه مشارکت بیشتر را فراهم می‌کند. الگوی ارائه شده در پژوهش می‌تواند به عنوان راهنمایی برای هم‌آفرینی ارزش در اکوسیستم خدمات سلامت قرار گیرد.</span></span></span></span></span></span></span><br> <br> &nbsp; <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="text-autospace:none"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span style="font-size:12.0pt"><span bold="" new="" roman="" style="font-family:" times="">Abstract</span></span></b></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="text-autospace:none"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span bold="" new="" roman="" style="font-family:" times="">Background: </span></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Having an inclusive approach and explaining involvement practices and the roles played by the actors in healthcare ecosystems is a critical factor in healthcare industry. The aim of this study was to design the process pattern of value co-creation in the healthcare ecosystem.</span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="text-autospace:none"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span bold="" new="" roman="" style="font-family:" times="">Methods: </span></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">This study was practical in terms of the goal, and descriptive-survey with a two-staged qualitative method in terms of data collection. At first, 23 articles and scientific reports regarding theoretical foundations of value co-creation in healthcare were reviewed using the systematic review, and the basic pattern was designed. Then, in order to confirm and complete the identified factors in the first stage, 10 academic and professional experts familiar with value co-creation and health care ecosystem in the country were interviewed ,selected by combining targeted judgmental and chain sampling. The data gathered from these interviews were analyzed using thematic analysis.</span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="text-autospace:none"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span bold="" new="" roman="" style="font-family:" times="">Result: </span></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">In this study, </span></span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span aparajita="" style="font-family:">3 </span></span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">categories and 54 subcategories concerning health ecosystem were extracted</span></span></span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">.</span></span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> According to the results, the final pattern was designed in 3 stages of process readiness, value network and process achievements in 3 micro, meso and macro levels. Accordingly, the roles and tasks of the actors in the health service ecosystem were explained.</span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="text-autospace:none"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span bold="" new="" roman="" style="font-family:" times="">Conclusion:</span></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> Clarity of the role of the actors and making necessary preparations to implement them, paves the way for structural innovations of value co-creation process. In addition, establishing technical and legislative grounds to facilitate participation, leads to more participation. The suggested pattern can be used as a guide for value co-creation in the health service ecosystem.</span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="text-autospace:none"><span style="unicode-bidi:embed"><span sans-serif="" style="font-family:Calibri,"><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Key words:</span></span></span></b><b> </b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Value co-creation, Healthcare ecosystem, Process pattern, Participatory management</span></span></span></span></span></span></span></span> خلق مشترک ارزش, اکوسیستم خدمات سلامت, الگوی فرایندی, مدیریت مشارکتی Value co-creation, Healthcare ecosystem, Process pattern, Participatory management 317 328 http://mshsj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-442-1&slc_lang=fa&sid=1 mohsen radpour محسن رادپور 0000-0002-3758-0905 No Ph.D. student of Marketing Management, Department of Business Management, Islamic Azad University, Yazd Branch, Yazd, Iran دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران s.hassan hataminasab سبد حسن حاتمی نسب hataminasab@iauyazd.ac.ir 0000-0002-3921-9857 Yes Assistant Professor, Department of Business Management, Islamic Azad University, Yazd Branch, Yazd, Iran استادیار، گروه مدیریت بازرگانی،واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران shahnaz nayebzadeh شهناز نایب زاده snayebzadeh@iauyazd.ac.ir 0000-0003-1063-0631 No Associate Professor, Department of Business Management, Islamic Azad University, Yazd Branch, Yazd, Iran دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی،واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران