Management Strategies in Health System

fa بررسی شاخص‌های ادراکی کیفیت محیطی مراکز درمانی (مطالعه موردی: بخش‌های منتخب یکی از بیمارستان‌های خصوصی یزد) Evaluation of Perceptual Indicators Regarding Environmental Quality of Medical Centers (Case Study: Selected Wards of One of Yazd's Private Hospitals) عمومى General پژوهشي Research چکیده زمینه و هدف: مکانها با ایجاد حس آسایش و آرامش و یا غم و اندوه، بر روی خودباوری افراد، اطمینان خاطر، شخصیت و سلامت فردی تأثیر بسزایی دارند. توجه به شاخصهای ادراکی کیفیت محیطی، میتواند منجر به تغییرات پایداری در طرحهای معماری شود. هدف از این تحقیق، شناخت شاخصهای ادراکی کیفیت محیطی مراکز درمانی و استفاده از این شاخصها، برای ارزیابی کیفیتهای فیزیکی– فضایی آن مراکز است. محیط مورد مطالعه تحقیق حاضر، یکی از بیمارستانهای خصوصی یزد بود. روش پژوهش: مطالعه حاضر مطالعه‌ای مقطعی بود که در سال ۱۴۰۰ در یکی از بیمارستانهای خصوصی یزد انجام شد. جامعه آماری تحقیق شامل بیماران، ملاقاتکنندگان و همراهان بیمار و کارکنان بود. تعداد ۷۳ کاربر از بخش مراقبت و بستری کودکان و تعداد ۴۷ کاربر از بخش انتظار بیماران سرپایی، به روش نمونهگیری در دسترس، انتخاب گردید. ابزار جمعآوری دادهها، پرسشنامه محقق ساخته، شامل ۲۷ سؤال با طیف ۵ گزینهای لیکرت و ۵ سوال جمعیت شناختی بود که روایی آن مورد تائید ۱۰ نفر از متخصصین حوزه معماری و روانشناسی، قرار گرفت. همچنین پایایی پرسشنامه با آزمون آلفای کرونباخ  با مقدار ۰/۷۵، تائید گردید. سوالات پرسشنامه شامل ۳ بعد از شاخصهای ادراکی کیفیت محیط بیمارستان بود. ۲ بعد، جنبه های فیزیکی فضاهای خارجی بیمارستان و فضای داخلی بخشهای مورد بررسی را ارزیابی می‌کرد و ۱ بعد جنبه های اجتماعی را ارزشگذاری می‌نمود. برای تحلیل آماری از روشهای توصیفی (فراوانی، میانگین و غیره) و نرم‌افزار SPSS ۲۶ استفاده گردید. یافته ها: برآیند درصدها در بعد جنبههای فضایی- فیزیکی فضاهای خارجی بیمارستان، بخش مراقبت و بستری کودکان، بخش انتظار بیماران سرپایی و در بعد جنبه‌های اجتماعی- عملکردی فضاهای بیمارستان، به ترتیب ۲۵ +، ۳۸/۳۸ +، ۴۴/۷۳ + و ۳۶ + درصد به دست آمد. نتیجه گیری: براساس نتایج به‌دست‌آمده، برآیند درصدها در بعد جنبه های فضایی- فیزیکی فضاهای خارجی بیمارستان، بخش مراقبت و بستری کودکان، بخش انتظار بیماران سرپایی و در بعد جنبه‌های اجتماعی- عملکردی فضاهای بیمارستان، حاکی از وضعیت مطلوب بعد از دید کاربران است.   Abstract Background: Locations, by creating a sense of comfort and peace or sorrow and distress have a great effect on self-confidence, personality, and personal health. Paying attention to the perceptual indicators of environmental quality can lead to sustainable changes in architectural designs. The aim of this study is to identify perceptual indicators of the environmental quality in medical centers and use these indicators to evaluate the physical-spatial qualities of those centers. The study environment was one the private hospitals in Yazd.   <pre style="text-align:justify"> Methods: This was a cross-sectional study conducted in <st1:metricconverter productid="2022 in" w:st="on">2022 in</st1:metricconverter> a private hospital in Yazd. The statistical population includes patients, visitors, carers and staff. 73 users from the pediatric care and hospitalization ward and 47 users from the outpatient ward were selected as the statistical sample through convenience sampling. The data collection tool was a researcher-made questionnaire consisting of 27 questions with 5 Likert scale options and 5 demographic questions, the validity of which was approved by 10 experts in the field of architecture and psychology.  The reliability of the questionnaire was also confirmed by Cronbach's alpha test with a value of 0.75. Questions included 3 dimensions of perceptual indicators regarding the quality of hospital environment. 2 dimensions evaluated the physical aspects of the hospital exterior and interior space of the wards and 1 dimension evaluated social aspects. For statistical analysis, descriptive methods (frequency, mean, etc.) and <st1:stockticker w:st="on">SPSS</st1:stockticker> 26 software were employed.</pre> Results: The outcome of the percentages obtained regarding the dimension of physical-spatial aspects of the hospital's external spaces, pediatric care and hospitalization ward, the outpatient ward and the socio-functional aspects of hospital spaces, were obtained as + 25, + 38.38, + 44.73, and +36 % respectively. Conclusion: Based on the results, the outcome of the percentages obtained for the dimensions of the physical-spatial aspects of the hospital's external spaces, pediatric care and hospitalization ward, the outpatient ward and the socio-functional aspects of hospital spaces indicated the favorable status of the dimension from the users' point of view.   واژه‌های کلیدی: ارزیابی, شاخصهای ادراکی کیفیت محیطی, جنبههای فیزیکی- فضایی, جنبههای اجتماعی-عملکردی Key words: Evaluation, Perceptual indicators of environmental quality, Physical-spatial aspects, Socio-functional aspects 70 82 http://mshsj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-491-1&slc_lang=fa&sid=1 yasaman fatahi abarghooh یاسمن فتاحی ابرقوه 0000-0002-2027-4768 No Instructor, Department of Architectural, School of Engineering, Science and Arts University, Yazd, Iran مربی، گروه معماری، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران ali sadri esfahani علی صدری اصفهانی ali.sadri@gmail.com 0000-0002-1608-4654 Yes Assistant Professor, Department of Industrial Engineering, School of Engineering, Science and Arts University, Yazd, Iran استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران