Management Strategies in Health System

fa بررسی تأثیر سیستم اطلاعات بیمارستانی بر عملکرد واحدهای مدیریتی بیمارستان پاستور بم از دیدگاه مدیران Investigating the Impact of the Hospital Information System on the Performance of Management Units at Pasteur Hospital in Bam from the Perspective of Managers تخصصي Special پژوهشي Research چکیده زمینه و هدف: سیستم اطلاعات بیمارستان یک سیستم جامع مدیریت اطلاعات در بیمارستان‌هاست که در کیفیت تصمیمات مدیران نقش به‌سزایی دارد. لذا این پژوهش با هدف بررسی تأثیر سیستم اطلاعات بیمارستانی بر عملکرد واحدهای مدیریتی بیمارستان پاستور بم از دیدگاه مدیران در سال ۱۴۰۲ انجام شد. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی به شیوه توصیفی و به‌صورت مقطعی در سال ۱۴۰۲ انجام شد که عملکرد واحدهای مدیریتی در سه شاخص بالینی، منابع انسانی و مالی مورد بررسی قرار گرفت. جامعه‌ی پژوهش، شامل تمامی مدیران بیمارستان پاستور بم در سه سطح عالی، میانی و عملیاتی بودند که به روش سرشماری (۳۸ نفر) وارد مطالعه شدند. اطلاعات از طریق پرسشنامه‌ای استاندارد جمع‌آوری شد. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS 27  و آزمون‌های تی مستقل و آنالیز واریانس استفاده گردید. یافته‌ها: مدیران مشارکت‌کننده ۷۶/۳۰درصد زن و ۲۳/۷۰درصد مرد بودند که ۷۳/۷۰درصد آنان دارای مدرک کارشناسی و عمدتاً در رده‌های مدیران عملیاتی و میانی مشغول به کار بودند. از نظر مدیران، سیستم اطلاعاتی بیمارستان بیشترین تأثیر را بر روی عملکرد مدیران در شاخص‌های مرتبط با روند فعالیت‌های درمانی (۵/۳۵ ± ۲۸/۶۰)، هزینه (۳/۶۰ ± ۵۰/۰۰)، بهره‌وری و آموزش ( ۱۲/۸۱± ۳۲/۳۵) داشته و کمترین تأثیر را بر شاخص‌های تبادل اطلاعات (  ۴/۶۷± ۲۵/۵۰)، درآمد (۰/۵۷ ± ۳۲/۳۳) و حقوق و دستمزد (۵/۰۰ ± ۱۰/۵۰) اعمال می‌کند. همچنین، در این پژوهش مؤلفه‌های بالینی، مالی و منابع انسانی به تفکیک جنسیت، سطح تحصیلات و سطوح مدیریتی موردبررسی قرار گرفت که نتایج آزمون تی مستقل نشان داد، تنها در مؤلفه بالینی به تفکیک جنسیت، اختلاف معنی‌داری وجود داشت (۰/۰۴ = p). نتیجه‌گیری: برای بهبود اثرگذاری سیستم اطلاعات بیمارستانی بر عملکرد مدیران، ضروری است که ابتدا نیازسنجی جامع از تمامی واحدهای مدیریتی انجام شود. این نیازسنجی باید به شناسایی وظایف ضروری و نیازهای خاص هر واحد پرداخته و براساس آن، ارتقاء سیستم اطلاعاتی بیمارستانی مطابق با این نیازها صورت گیرد. همچنین، توجه ویژه به ابعاد و شاخص‌هایی که تأثیر کمتری از این سیستم دریافت می‌کنند، می‌تواند به بهبود عملکرد کلی سیستم کمک کند و موجب ارتقاء اثربخشی آن در تمامی جنبه‌ها گردد.   Background: The Hospital Information System (HIS) is a comprehensive information management system in hospitals that plays a significant role in the quality of managers' decisions. Therefore, this study aimed to examine the impact of the HIS on the performance of management units at Pasteur Hospital in Bam from the managers' perspective in the year 2023. Method: The present study was an applied, descriptive, and cross-sectional study conducted in  2023. The performance of management units was examined in three clinical, human resources, and financial indicators. The study population consisted of all the managers at Pasteur hospital in Bam at three levels: executive, middle, and top management, who were entered into the study through a census (38 individuals). Information was collected using a standardized questionnaire, and for data analysis, SPSS 27 software and appropriate descriptive and analytical statistical tests (independent t-test and ANOVA) were used. Results: Participating managers were 76.30 % women and 23.70 % men. 73.70 % of them had a bachelor's degree and most of them were in the category of operational and middle managers. From the point of view of the managers of the HIS, the greatest impact on the indicators of the trend of treatment activities (28.60 ± 5.35), cost (50.00 ± 3.60), productivity and training (32.35 ± 12.81) and the least impact on the indicators of information exchange (25.50 ± 4.67), income (32.33 ± 0.57), salary and wages (10.50 ± 5.00). In this study, three components—clinical, financial, and human resources—were examined separately by gender, education level, and management levels. The results of the independent t-test indicated that there was a significant difference only in the clinical component based on gender (p = 0.04) Conclusion: To enhance the effectiveness of the HIS on managers' performance, it is essential to first conduct a comprehensive needs assessment of all management units. This needs assessment should identify the essential tasks and specific needs of each unit, and based on that, the enhancement of the HIS should be aligned with these needs. Moreover, paying special attention to the dimensions and indicators that receive less impact from this system can help improve the overall performance of the system and enhance its effectiveness in all aspects.   واژه‌های کلیدی: سیستم اطلاعات بیمارستانی, مدیریت بیمارستان, منابع انسانی, تصمیم گیری سازمانی Keywords: Hospital Information System, Hospital management, Human resources, Organizational decision making 202 211 http://mshsj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-842-1&slc_lang=fa&sid=1 Mohammad Javad Akbarian Bafghi محمدجواد اکبریان بافقی mjakbarian@yahoo.com 0000-0003-4824-0671 No Assistant Professor, Department of Healthcare Management, School of Public Health, Bam University of Medical Sciences, Bam, Iran استادیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی بم، بم، ایران Shaghayegh Shafa شقایق شفا shaghyeghshafa@gmail.com 0009-0000-7642-6671 Yes MSc student in Healthcare Management, School of Management and Medical Informatics, Kerman University of Medical Sciences, Kerman, Iran دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی کرمان، کرمان، ایران saeideh Baghdervazeh سعیده باغدروازه Saeideh.baghdarvazeh79@gmail.om 0009-0001-5299-7063 No BSc in Healthcare Management, Bam University of Medical Sciences, Bam, Iran کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی بم، بم، ایران Sajjad khosravi سجاد خسروی khosravi.sajad@yahoo.com 0000-0003-2260-6890 No Assistant Professor, Non-Communicable Diseases Research Center, Bam University of Medical Sciences, Bam, Iran استادیار، مرکز تحقیقات بیماری‌های غیرواگیر، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی بم، بم، ایران Rasheed Pourhamidi راشد پور حمیدی rashedpourhamidi@gmail.com 0000-0002-2635-7644 No MSc in Biostatistics, Non-Communicable Diseases Research Center, Bam University of Medical Sciences, Bam, Iran کارشناسی ارشد آمار زیستی، مرکز تحقیقات بیماری‌های غیر واگیر، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی بم، بم، ایران